Trendingpublik.Com, Tekno – Google berhasil memperbaiki bug Google Photos yang sempat merusak file ZIP saat pengguna mengunduh arsip foto dan video. Setelah tim teknis menyelesaikan gangguan pada Google One Storage Manager, pengguna kini kembali bisa mengunduh arsip tanpa kendala.
Pengguna mengeluhkan file arsip berukuran besar dari Google Photos yang gagal dibuka setelah selesai diunduh ke komputer. Masalah ini terutama muncul pada file dengan ukuran lebih dari 4GB. Sistem menghasilkan file ZIP rusak sehingga aplikasi seperti WinRAR atau 7-Zip tidak mampu membaca maupun mengekstrak isinya.
Melalui halaman dukungan yang dikutip PiunikaWeb, Google menjelaskan bahwa tim teknik berhasil menemukan sumber gangguan tersebut. Perusahaan kemudian memperbarui sistem untuk menghentikan error yang memicu kerusakan file.
“Tim teknik kami telah mengidentifikasi penyebabnya dan telah memperbaiki bug ini,” tulis Google dalam pernyataan resminya.
Google One Storage Manager Jadi Penyebab
Google One Storage Manager menjadi sumber utama gangguan ini. Layanan tersebut berfungsi mengelola sekaligus mengunduh data pengguna, termasuk foto dan video dalam jumlah besar.
Saat pengguna menjalankan fitur itu di PC, sistem gagal menulis data secara sempurna ke dalam file ZIP berukuran besar. Kesalahan tersebut merusak struktur file sehingga aplikasi kompresi tidak mampu membaca atau mengekstrak data di dalamnya.
Gangguan ini membuat banyak pengguna kesulitan melakukan backup data ke penyimpanan lokal. Sejumlah arsip penting bahkan tidak bisa mereka akses meski proses unduhan terlihat berhasil.
Perbaikan Secara Global Bug Google Photos
Google kini merilis perbaikan secara global. Pengguna kembali bisa mengunduh arsip dari Google Photos tanpa mengalami kerusakan, termasuk file dengan ukuran di atas 4GB.
Perusahaan juga menyarankan dua langkah bagi pengguna yang sempat terdampak masalah ini, yaitu:
- Mengunduh ulang arsip foto dan video melalui Google One Storage Manager setelah sistem menerima pembaruan.
- Menggunakan layanan alternatif seperti Google Takeout untuk memastikan file tetap utuh selama proses unduhan berlangsung.
Selain itu, Google juga menyampaikan permintaan maaf kepada para pengguna atas gangguan tersebut.
“Kami sangat menyesal atas masalah dan kekhawatiran yang mungkin timbul,” tulis Google.
Pengguna sebaiknya segera mengunduh ulang file yang sebelumnya rusak agar bisa kembali digunakan. Mereka juga perlu menjaga koneksi internet tetap stabil selama proses unduhan berlangsung serta menyediakan ruang penyimpanan yang cukup supaya file tersimpan dengan sempurna.
Kasus ini kembali mengingatkan pentingnya verifikasi setelah proses backup data. Pengguna perlu memeriksa ulang file hasil unduhan, terutama arsip berukuran besar, karena kesalahan sistem sekecil apa pun dapat mengganggu keamanan dan keutuhan data digital. (Rdks-tp)
