Trendingpublik.Com, Tekno – Bug Google Photos yang menyebabkan file ZIP rusak saat diunduh kini sudah teratasi. Google memastikan pengguna kembali dapat mengunduh arsip foto dan video tanpa kendala setelah tim teknis menyelesaikan masalah pada Google One Storage Manager.
Sebelumnya, banyak pengguna melaporkan kendala saat mengunduh arsip berukuran besar dari Google Photos ke komputer. Masalah ini muncul terutama pada file dengan ukuran lebih dari 4GB. Sistem menghasilkan file ZIP yang tidak bisa dibuka setelah proses unduhan selesai.
Melalui halaman dukungan melalui PiunikaWeb, Google menjelaskan bahwa tim teknik menemukan sumber masalah tersebut. Perusahaan juga langsung memperbarui sistem untuk menghentikan error yang memicu kerusakan file.
“Tim teknik kami telah mengidentifikasi penyebabnya dan telah memperbaiki bug ini,” tulis Google dalam pernyataan resminya.
Penyebab File ZIP Google Photos Rusak
Google One Storage Manager menjadi sumber utama gangguan ini. Alat tersebut berfungsi untuk mengelola serta mengunduh data pengguna, termasuk foto dan video dalam jumlah besar.
Saat pengguna menjalankan fitur ini di PC, sistem gagal menulis data secara sempurna pada file ZIP berukuran besar. Kesalahan tersebut merusak struktur file sehingga aplikasi kompresi seperti WinRAR atau 7-Zip tidak mampu membaca atau mengekstrak isinya.
Masalah ini langsung merugikan pengguna yang ingin melakukan backup data ke penyimpanan lokal. Banyak arsip penting tidak bisa diakses meskipun proses unduhan terlihat berhasil.
Perbaikan dan Solusi dari Google
Google kini telah merilis perbaikan secara global. Pengguna bisa kembali mengunduh file arsip dari Google Photos tanpa mengalami kerusakan, termasuk untuk file dengan ukuran di atas 4GB.
Perusahaan juga menyarankan dua langkah yang bisa dilakukan pengguna terdampak:
- Unduh ulang arsip foto dan video melalui Google One Storage Manager setelah sistem diperbarui.
- Gunakan layanan alternatif seperti Google Takeout untuk memastikan file tetap utuh saat diunduh.
Selain itu, Google juga menyampaikan permintaan maaf kepada pengguna atas gangguan yang terjadi.
“Kami sangat menyesal atas masalah dan kekhawatiran yang mungkin ditimbulkan,” tulis Google.
Pengguna perlu segera mengunduh ulang file yang sebelumnya rusak agar dapat digunakan kembali. Langkah ini memastikan semua data kembali dalam kondisi normal.
Pastikan koneksi internet tetap stabil selama proses unduhan berlangsung. Sediakan juga ruang penyimpanan yang cukup agar file dapat tersimpan dengan sempurna.
Kasus ini menunjukkan pentingnya verifikasi setelah proses backup data. Pengguna harus memeriksa kembali file hasil unduhan, terutama untuk arsip berukuran besar. Kesalahan sistem sekecil apa pun dapat berdampak besar terhadap keamanan dan keutuhan data digital. (Rdks-tp)
